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Conoce el caso
Soleco

Y como la adaptación de la telefonía móvil a su Call Center trajo beneficios financieros.

Nuestros clientes comentan

Soleco es una empresa con 15 años en el mercado que cuenta con profesionales que comparten un solo objetivo:  brindar un servicio de recuperaciones de créditos y asesoría legal de primer nivel; quienes vienen creando soluciones que respondan a las necesidades de sus clientes, basados con solidez de conocimientos, experiencia, ética, eficiencia y trato personalizado.

Ralph Figueroa
Jefe de Sistemas
El reto

Buscábamos una solución de rentabilidad en costos fijos y nacionales en costos de llamadas para todos nuestro equipo de cobranzas para que puedan realizar sus comunicaciones sin ningún inconveniente, pensamos y decidimos evaluar diferentes alternativas del mercado para ampliar nuestros canales de comunicación con nuestros clientes y nos brinden mayores beneficios técnicos y financieros, sea a través de soluciones basados en telefonía tradicional o mediante la adaptación de las líneas móviles con excelentes planes en sus bolsas de minutos.


"Desde el inicio nos mimetizamos con el cliente para entender sus necesidades y plantearle la mejor alternativa tecnológica y financiera“
¿Cómo trabajamos?
Inmersión e
investigación
Diagnostico del
problema
Creación de
contexto de solución
Solución
eficiente
Solución

Por los beneficios tarifario de la red móvil decidimos integrar dichos canales de comunicación a nuestros sistemas, así decidimos buscar alternativas tecnológicas (Liceas IP de gran densidad) que puedan manejar altos flujos de tráfico. En la búsqueda del integrador contactamos a Bestsol Perú y luego de comentarles de nuestras necesidades les solicitamos pruebas de integración con equipos físicos reales antes de decidir alguna compra. Las pruebas realizadas en nuestros ambiente de producción no solo permitió conocer la propuesta tecnológica de Bestsol Perú, sino también evaluar su nivel de experiencia, rapidez y compromiso, así decidimos apostar por ellos. Los productos que nos ofrecieron han dado grandes resultados, se mantienen operativos desde hace algunos años y hasta el momento no han presentado problema alguno.

Objetivos alcanzados
Testimonio
“Sin duda alguna recomendaríamos a Bestsol no solo por los productos y soluciones sino porque son una empresa que siempre se preocupa por los clientes y buscan de manera proactiva que nuestros negocios sigan creciendo"

Ralph Figueroa

Jefe de Sistemas

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